США: Пульс «Дельти» зашкалює

14636122537436Авіакомпанія Delta, в бажанні поліпшити сервіс, створила програму Delta Pulse, за допомогою якої пасажири можуть висловити свої побажання і пропозиції, надіславши повідомлення екіпажу. І пасажири розперезалися.

«На цьому рейсі працює занадто багато старих, поношених і товстих стюардес. Є так само кілька, які явно з «альтернативного способу життя». Я (нецензурний вислів) ненавиджу цю авіакомпанію і ваших (нецензурний вислів) стюардес, особливо одну потвору, яка обслуговує цей рейс ». Хто б з працівників авіакомпанії був радий прочитати таке повідомлення, сидячи на своєму робочому місці? Явно не керівництво авіакомпанії «Дельта», яке прийняло і запустило в роботу програму «Дельта-Пульс», за допомогою якої пасажири можуть оцінити роботу авіакомпанії і екіпажів літаків, і послати повідомлення.
Той, хто створював програму, розраховував, що можливість зворотного зв’язку з екіпажами, і можливість висловити своє невдоволення негайно змінять імідж компанії, але явно не очікував, що пасажири почнуть описувати не тільки роботу екіпажів, а й зовнішній вигляд стюардес і навіть їх сексуальну орієнтацію, причому, використовуючи виключно ненормативну лексику.
Як пише Savvy Stews, авіакомпанія вже додала в сервіс фільтри, що блокують ненормативну лексику, але опитування, проведене на сайті, показує, що більшість вважає дії авіакомпанії неправильними.

Посетив сайт компании Будшляхмаш вы можете посмотреть строительная техника цены.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *